Политика конфиденциальности

1. Контролёр персональных данных

Контролёром персональных данных является Reintiler OÜ, регистрационный код 10612276, юридический адрес: Karja tn 5-5, 20306 Narva, Эстония. По вопросам защиты данных пишите на info@reintiler.eu.

2. Какие данные мы обрабатываем

Состав данных зависит от того, как вы используете сайт.

• Данные запроса: имя, электронная почта, телефон, выбранный товар, сведения о проекте, сообщение и файлы, которые вы решите приложить после подключения загрузки.
• Данные переписки: сообщения и информация, необходимые для ответа на запрос и дальнейшего общения.
• Данные подписки: электронная почта, выбранный язык, источник подписки, время оформления, подтверждения и отзыва согласия, а также создаваемые почтовым сервисом сведения о доставке, открытии письма и переходах по ссылкам.
• Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, запрошенные страницы, время запросов, журналы безопасности и ошибок инфраструктуры.
• Агрегированная статистика посещений: часовой интервал, открытая публичная страница, язык сайта, приблизительный код страны и счётчик просмотров. Инфраструктура может определить код страны по сетевому IP-адресу, но IP-адрес, cookies, идентификаторы устройства и отдельные события посетителя в таблицу статистики не записываются.
• Настройки: выбранный язык и цветовая тема, сохраняемые в cookie или локальном хранилище вашего устройства.

3. Цели и правовые основания

Мы обрабатываем данные только при наличии основания, предусмотренного GDPR.

• Ответы на запросы, подготовка предложений и действия до заключения договора по вашей просьбе: исполнение договора или преддоговорные меры.
• Работа, защита, диагностика и улучшение сайта, включая анализ агрегированного количества просмотров по времени, страницам, языкам и странам: наш законный интерес в предоставлении надёжного и удобного сервиса.
• Выполнение требований бухгалтерского, налогового, потребительского и иного законодательства: юридическая обязанность.
• Отправка новостей о товарах, декорах и поступлениях после подтверждения подписки: ваше согласие. Его можно отозвать в любое время по ссылке отписки в каждом рекламном письме.

4. Запросы, новости и статистика сайта

После отправки запроса сведения сохраняются в базе данных сайта и передаются нашей команде через настроенный сервис электронной почты, чтобы мы могли ответить. Уведомления в сервисе сообщений содержат только псевдонимизированный идентификатор заявки, время её получения и рабочий статус; контактные данные и сообщение клиента доступны только уполномоченным сотрудникам в защищённой админ-панели. При подписке на новости мы отправляем письмо-подтверждение и добавляем адрес в активную рассылку только после перехода по ссылке подтверждения.

Для понимания общей посещаемости собственный сервер увеличивает агрегированный счётчик для часового интервала, страницы, языка и приблизительной страны. Система не создаёт профиль посетителя, не связывает просмотры между собой и не использует эти данные для рекламы или автоматических решений. Сторонний аналитический сервис не получает эти сведения.

5. Получатели и международная передача

Данные могут обрабатывать поставщики хостинга, инфраструктуры, электронной почты, уведомлений в сервисе сообщений, безопасности и технической поддержки, действующие по нашим инструкциям и обязанные соблюдать конфиденциальность. Данные также могут быть раскрыты по требованию закона или компетентного органа. Мы не продаём персональные данные.

Для текущей обработки электронной почты Zoho Mail используется для транзакционных сообщений, а Brevo — для подтверждённых подписок на новости и маркетинговых рассылок. Эти поставщики обрабатывают электронный адрес и необходимые для работы сервиса данные о доставке и взаимодействии с письмами согласно своим условиям обработки данных.

Мы планируем использовать поставщиков и хранение в Европейской экономической зоне. При передаче данных за пределы ЕЭЗ будет применяться законный механизм и необходимые гарантии, например решение об адекватности или стандартные договорные положения.

6. Срок хранения и безопасность

Данные запросов и переписки обычно будут храниться до трёх лет после последнего общения, если договор, правовое требование или обязанность не требуют более длительного срока. Данные активной подписки хранятся до отписки или прекращения рассылки. После отписки минимальная запись в списке исключений может храниться столько, сколько необходимо для выполнения вашего отказа. Обычные технические журналы и журналы безопасности будут храниться не более 30 дней, кроме случаев расследования инцидента. Агрегированные счётчики просмотров хранятся по скользящему сроку до 12 месяцев и затем автоматически удаляются. Настройки браузера остаются на устройстве до истечения срока или удаления вами.

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты. Ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную безопасность, поэтому не отправляйте через форму чувствительные данные или специальные категории персональных данных.

7. Ваши права

При соблюдении условий GDPR вы вправе запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость данных, а также возразить против обработки на основании законного интереса. Если основанием является согласие, его можно отозвать без влияния на законность предыдущей обработки. В каждом письме об обновлениях будет бесплатная ссылка для отписки.

Направляйте запросы на info@reintiler.eu. Вы также можете подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии или надзорный орган страны вашего проживания.

8. Автоматические решения, дети и изменения

Мы не используем персональные данные для автоматического принятия решений или профилирования. Сайт предназначен для взрослых посетителей и деловых запросов и не ориентирован на детей.

Политика может обновляться при изменении сайта, поставщиков или требований закона. Актуальная версия и дата обновления всегда публикуются на этой странице.